Son muchas las herramientas, estrategias y técnicas que podemos usar en nuestra rutina de trabajo, para alcanzar nuestras metas. Sin embargo, hay determinados aspectos que siempre debemos considerar antes de todo. ¿Quieres conocer cuáles son esos factores que se están convirtiendo en verdaderas tendencias? Entonces, sigue nuestro post.

¿El conocimiento técnico es lo principal?

Claro que los conocimientos técnicos son fundamentales para realizar cualquier tipo de trabajo. Pero existen conocimientos más subjetivos, muy relacionados a la emoción, que se convierten en el diferencial de una marca, producto o profesional. Son esos aspectos a los que los afiliados, y las empresas en general, deben prestar mucha atención.

El cliente cambia, los seguidores tienen ciertas expectativas y no podemos dejar todo en manos de una máquina o de una técnica aplicada tal cual en la teoría, sino ofrecer un extra, un plus, que nos diferenciará de la competencia.

¿Cuáles son las consideraciones más importantes?

• Humanización: antiguamente, el tema de la humanización no era tan tenido en cuenta. Pero, con el paso de los años, eso fue cambiando. Hoy, la importancia de ese factor es unanimidad en el mundo de los negocios. El contenido que ofreces, los videos que compartes, la forma en que presentas las promociones, todo debe estar planificado. Recuerdas que no estás conversando con un ordenador. Las imágenes que publicas no son para un robot. Todo está dirigido a personas, por lo tanto, la humanización no puede faltar. Busca el diálogo siempre, de forma directa o indirecta, pues así comprenderás qué quieren tus seguidores, cuáles son sus necesidades y cómo puedes actuar.

• Relevancia de la voz: si todavía no haces videos o podcasts, tal vez, sea el momento de comenzar a pensar en esa posibilidad. Es, incluso, la forma de llevar a la práctica la humanización. Cuanto más cercanos de ti se sientan tus seguidores, mejor apreciación de la marca, del producto y de ti, tendrán. Leer un determinado contenido o mirar un video solo con animaciones no es lo mismo que generar una relación de confianza a partir del reconocimiento de tu voz.

• Acortamiento de los plazos: no puedes perder, ni siquiera por un momento, la noción del tiempo. Este, probablemente, sea el factor más valorado actualmente. No se tiene tanto tiempo, como se tenía antes. Las horas son las mismas, pero las actividades cambiaron, la cantidad de tiempo libre es otra. Las personas se fueron adaptando a esos cambios y son cada vez más exigentes. No están dispuestas a perder el tiempo, por eso, necesitas acortar los plazos en la venta. Cuanto más rápido notes y respondas positivamente a lo que alguien quiere, mejor será. Tu cliente estará satisfecho y volverá.

• Atención familiarizada: el trabajo del afiliado implica, casi en su totalidad, una relación de diálogo. Ambos interactúan, el afiliado provee información y el seguidor averigua sobre los procesos y el funcionamiento. ¿Entonces el afiliado es simplemente un vendedor o una persona que se encarga de dar soporte? Claro que no. Entre el afiliado y el seguidor hay una relación más profunda, pues la atención tiene que ser mucho más personalizada. Y lo principal, la relación no es solo de cliente-vendedor, sino de confianza, por eso, nos enfocamos en la familiaridad. Esto es, una relación sin demasiadas formalidades, duradera y con ese sentimiento de estar tratando con alguien conocido.

Ahora, cuéntame, ¿esos cuatro factores ya son una realidad en tu trabajo o aún necesitas mejorarlos un poco más? Pero si todavía no eres nuestro afiliado, puedes comenzar ahora mismo haciendo clic aquí.