Uma das principais preocupações de toda marca e também dos afiliados é a conquista de novos clientes. Não que essa seja a única preocupação, pois, como vimos em outras postagens, as marcas não somente crescem conseguindo novos consumidores, mas também mantendo os que já têm. Mas é claro que nenhuma empresa pode sobreviver somente com uma dessas opções. Então, por isso, hoje vamos conhecer alguns detalhes interessantes a considerar, quando é hora de conquistar novos clientes.
1- Veja o cliente como pessoa e não somente como comprador
Uma boa dica é fazer com que a pesquisa quebre um pouco os parâmetros esperados. O que queremos dizer com isso? Pois bem, estamos nos referindo a ir além das estratégias de venda usadas normalmente. Acontece que, muitas vezes, quase sem perceber terminamos caindo na rotina e ficamos muito tempo oferecendo as mesmas coisas e, o que é pior, do mesmo modo. Não é que isso esteja completamente errado, mas pode ocorrer que não funcione como no início. E para sair dessa típica rotina das vendas algo que, com certeza, ajuda e muito é personalizar mais o trato com o potencial cliente. E acredite, isso pode ser mais importante do que você mesmo imagina. As pessoas valorizam o trato recebido pela marca e seus representantes, pois é o que faz com que elas se sintam não meros compradores, mas o principal, pessoas. Já prestando atenção a esse aspecto, você conseguirá fazer a diferença no mercado.
2- Conecte com os sentimentos das pessoas
Completando o ponto anterior, podemos afirmar que não somente temos que considerar os clientes como as pessoas que eles são, também é preciso conectar com os sentimentos deles. Não podemos nos esquecer de que os clientes, antes de serem clientes, são pessoas e, por isso, seres emocionais, gostam de determinadas coisas e de outras não e têm necessidades pessoais, que vão além do meramente material. E esse não é só um detalhe, muito pelo contrário, nós, como marca ou representantes dela, temos que nos atentar a essas emoções, entendendo o que elas significam.
Conectar com a parte emocional das pessoas também traz junto mais um assunto interessante. Você não somente saberá o que ele quer, do que ele gosta e o que ele precisa, também passará a conhecer quais aspectos podem ser negativos diante da percepção do cliente. Assim, é possível evitar inadequações que não gerem reações positivas.
3- Siga estratégias de marketing específicas
As estratégias de marketing são sempre importantes, não podemos pensar em um negócio sem elaborar planos que nos levem à meta. No caso, estratégias específicas para conquistar esses clientes que tanto desejamos. Claro que essas estratégias devem ser pensadas em conjunto com os dois aspectos anteriores. Quer dizer que não será somente uma estratégia numérica, mas pessoal, baseada na conexão necessária que deve ter entre cliente (ou potencial cliente) e marca.
4- Cuide muito dos seus atuais clientes
Isto pode até parecer muito evidente, porém, às vezes, perdemos o foco, na correria por conquistar novos clientes. Nunca podemos esquecer as pessoas que já fazem parte do nosso grupo de clientes. Em primeiro lugar, porque elas já estão do nosso lado e temos que cuidá-las para que a concorrência não fique com elas. E em segundo lugar, porque isso indiretamente vai levar a que consigamos novos clientes. Como assim? Ao ter clientes satisfeitos, contentes com o que lhes oferecemos e que se sentem confortáveis conosco, com certeza, eles divulgarão essa imagem para outras pessoas.
O que você achou dessas considerações? Veja a importância de conquistar novos clientes, mas não desespere na tentativa. Planeje bem e tenha em conta essas e mais práticas para atingir os seus objetivos eficientemente.
VOCÊ AINDA NÃO TRABALHA CONOSCO? NÃO HESITE MAIS, CADASTRE-SE AGORA!
