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¿Tráfico o conversión?

Seguramente, todos los que un día decidimos dedicarnos al misterioso mundo del Marketing Digital ya hemos pensado en el título. La realidad es que hay mucha y muy variada información, pero cuando llega la hora de decidir, de querer ver resultados y de intentar subir las conversiones, ¿qué hacer? ¿Qué tenemos que buscar: tráfico o conversión? Responder esta pregunta puede parecer muy simple, pero en verdad no lo es tanto. ¿Vamos a descubrir juntos algunas consideraciones importantes?

La importancia del tráfico

En publicaciones anteriores, hablamos bastante de qué es el tráfico, cómo generarlo de manera orgánica y también cómo comprarlo. Es que el tema es realmente importante, porque las páginas web y blogs dependen directamente de la cantidad de personas que los visiten y que tengan actividad en ellos. Quiere decir que podemos tener la mejor estrategia de venta del mundo, el mejor producto y la marca más prestigiosa para ofrecer, pero si nadie llega a nuestra página, no servirá de mucho. Todo lo contrario, vamos a estar gastando dinero y dedicando esfuerzos que no va a servir.

¿Estás notando la verdadera importancia de la visita de las personas en la web? Imagina que es lo mismo que tener un local de ventas físico y que nadie entre a él. ¿Qué habrás vendido al terminar el día? Probablemente nada. Con las páginas pasa lo mismo. Tenemos que atraer a las personas que tengan determinados intereses y necesidades, para los que tengamos la solución.

Entonces, puedes estar pensando que, una vez que hayas conseguido un tráfico abundante, todo estará pronto para empezar a ganar dinero. ¿Será? Quizás sí, pero ¿tráfico es necesariamente conversión? ¿Qué tenemos que buscar: aumentar el tráfico, aumentar la conversión o ambas? Vamos a ver qué podemos aprender para intentar responder esas preguntas.

¿Tráfico o conversión?

La respuesta a esa pregunta puede parecer muy obvia y, en realidad, es un poco. Pero enfocamos bastante en esto porque, muchas veces, en medio de tantas cosas para hacer y estrategias para planificar, podemos terminar un poco confundidos.

El tráfico interfiere directamente en la conversión, porque si no hay tráfico, es imposible vender. Sin embargo es bueno recordar que la conversión no varía proporcionalmente al tráfico. Es acá donde podemos caer en el error, pensando que a mayor tráfico, mayor será la conversión. Claro que, al aumentar la cantidad de personas que visitan una web, aumentan las posibilidades de ganar más clientes. Pero no podemos engañarnos pensando que cada persona que llegue va a ser cliente.

Eso no significa que no sea importante aumentar el número de personas. Significa que tenemos que conseguir personas que sean verdaderos potenciales clientes y siempre ser conscientes que, incluso así, el porcentaje de ellas que pasará a ser cliente será mucho menor.

En conclusión, ¿qué es lo correcto?

Lo correcto es entender la importancia de cada uno de ellos y la prioridad que se les debe dar. Esto es, saber que ambos son imprescindibles, pero sin engañarse. A veces pasa que, aun no teniendo una buena conversión, nos quedamos mirando las métricas que muestran cuántas personas acceden a la web, cuántos clics hubo y cuántas impresiones. Pero tenemos que entender que eso no es lo más importante. Las métricas son buenas para comprender de dónde salen los clientes o, por el contrario, el motivo por el que no estamos teniendo nuevos registros. Y, a partir de eso, trabajar para mejorar el resultado final.

Es decir, entender al tráfico como lo que es: el medio para ganar clientes. Y, por eso, las personas que llegan a la web deben encontrar lo que buscan, para decidir quedarse. Una persona llega porque tiene un cierto interés en lo que ofrecemos. Entonces, nuestro trabajo, a partir de ahí, será terminar de convencer a la persona de la necesidad que tiene y que nosotros tenemos la solución indicada para ella. El primer gran esfuerzo que debemos hacer es traer personas a la web. Una vez en la web, tenemos que lograr que completen algún formulario de contacto, para que pasen a ser leads y, por último, convencerlas para comprar.

Para empezar, produce contenido que logre atraer a ese público calificado que necesitas, para ofrecer tu solución. ¿Vemos qué tipos de posts te pueden ayudar en eso?

4 tipos de posts para atraer tráfico

Siempre que el contenido sea de calidad, va a servir para alcanzar el objetivo. Pero está comprobado que hay determinados formatos que resultan mucho más atractivos para los lectores que otros.

Listas: las listas, además de ser prácticas y de fácil lectura, ayudan al blog a tener más frecuencia en los resultados de búsquedas. Y, por ser prácticas, captan la atención de los lectores, aumentando el tiempo de permanencia en la web y las posibilidades de que tome una decisión de compra con nosotros.

Títulos con formato “¿cómo….?: ese formato de títulos es muy bueno y ayuda mucho al posicionamiento, porque todo el tiempo las personas hacen búsquedas en Internet pidiendo instrucciones para cualquier tipo de acción. Cómo hacer tal cosa, cómo lograr otra, etc. Entonces, escribir contenidos respondiendo esos “cómo” será una respuesta casi directa a lo que las personas necesiten.

Infografías y videos: estos dos formatos son muy buscados por ser explicativos y simples. Tutoriales, paso a paso y explicaciones cortas de cómo hacer una determinada cosa atraen mucho y son muy visuales.

Entrevistas: las entrevistas son muy útiles, porque a las personas les gusta mucho saber qué hacen, cómo trabajan y de qué manera llegaron a estar en el lugar que están en el presente, ciertas personas famosas o influyentes en el área. Y además las entrevistas se comparten mucho, incluso por el propio entrevistado.

Y tú ¿qué formatos de contenido estás aplicando? ¿Ya probaste con estas sugerencias? Pueden ser muy positivas que tu negocio crezca. ¿Quedó un poco más claro a qué tienes que enfocarte? ¿Tráfico o conversión? Ambos son imprescindibles, complementándose.

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