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Todo lo que necesitas saber sobre Marketing de Contenido

Hace algunos años, la preocupación de las diferentes marcas y empresas estaba enfocada en la necesidad de estar presentes en Internet, lo que fue enormemente impulsado por el Marketing Digital. Actualmente, eso ya es una realidad, porque toda empresa, aun siendo de pequeño porte, tiene su propia página web. Entonces, la preocupación ha cambiado, siendo ahora el mayor objetivo la visibilidad online. Lo que se logra, principalmente, con el Marketing de Contenido. Por eso, te traemos todo lo que necesitas saber sobre Marketing de Contenido.

¿Qué es el Marketing de Contenido?

El Marketing de Contenido es la estrategia utilizada para producir diferentes contenidos, para el público objetivo de la marca en cuestión, que esté a su disposición, sirviéndole de guía durante todo el proceso de compra. Al ayudar en este proceso, el contenido hará que la persona se sienta identificada con la marca, comprendida por ella, y así será atraída de forma natural al producto que tenga para ofrecer.

Ese contenido debe ser de calidad y, principalmente, tiene que ser relevante para actuales y futuros clientes, cumpliendo la función de educar, informar o proporcionar entretenimiento. De esta manera lograremos, no solo que la persona conozca nuestro producto, sino también que tenga una cierta relación de confianza y de identificación con la marca. Porque, además de venderle algo, nos habremos convertido en una compañía para ella y fuente de buena información. Entonces, no habrá necesidad de forzar el reconocimiento, ya que ocurrirá una asociación natural.

Podemos decir entonces que el Marketing de Contenido produce y proporciona información que los clientes necesiten. Contrario a lo que hacía el Marketing tradicional, que era llevar, o prácticamente empujar, al cliente lo que la empresa tenía para ofrecer. Al hablar sobre diversos temas, dentro del segmento trabajado, la marca educa a su público, gana autoridad y termina influyendo en la decisión de compra.

Beneficios del Marketing de Contenido

El Marketing de Contenido vino, de alguna manera, a alcanzar los resultados que las técnicas del Marketing tradicional no lograron. Entonces lo principal es entender la importancia de generar contenido, en vez de crear anuncios que muestren el producto a vender, ya que trae más beneficios. A continuación, te dejamos los más importantes.

1- Aumenta el tráfico de las páginas web: uno de los motivos por los que el Marketing de Contenido es muy relevante es el hecho de que las páginas web se tienen que poder encontrar fácilmente por el público objetivo, haciendo que el cliente se sienta invitado a entrar en la página web. Por eso, la prioridad será posicionar la web en la primera página de Google y eso se logra produciendo un buen contenido.

2- Genera conocimiento: al producir contenido, más personas empiezan a reconocer la marca, identificando con mucho más facilidad sus productos y servicios. Generar ese reconocimiento es básico, porque llevará a la persona a tener mayor predisposición a comprar aquello de lo que ya haya escuchado hablar. O, en el caso de tener más de una oferta del mismo tipo de producto, probablemente optará por aquella que le suene familiar. Más todavía si, con el contenido, logramos agradarla.

Cuando una marca produce contenido, primero, consigue lectores, pero también hay muchas chances de que ese lector se acuerde de ella, cuando planifique la compra. Debido a que ya tiene una visión formada y ha conseguido la ayuda que necesitaba.

3- Sedimenta la relación cliente-empresa: creando buen contenido que se actualice con cierta regularidad en la página o blog, la marca logra sedimentar fuertemente los lazos e interacciones con los clientes, en base a la proximidad y familiaridad. El cliente se siente tan identificado con la marca que termina siendo parte de ella, defendiéndola y recomendándola.

4- Educa al mercado: además de ser una ventaja del Marketing de Contenido, es también una de sus funciones. Algunas veces, las personas no conocen los detalles del producto y del segmento de mercado, o no entienden bien su funcionamiento. Por eso, se vuelve la herramienta más indicada para enseñar, de una manera simple y práctica, todo lo que el cliente necesita saber. Es fundamental encontrar el vocabulario correcto y adecuado al público, para llegar a él.

5- Genera ventas: el contenido lleva al cliente, de forma más indirecta y natural, a tomar una decisión de compra. Eso sucede porque va siendo dirigido, por medio de los contenidos, a elegir esa marca. Entonces la probabilidad de terminar comprando (entendiendo como compra cualquier acción que la página desee conseguir del público) es mucho mayor que si simplemente le “pides” a él en un anuncio que haga tal o cual cosa.

6- Aumenta el lifetime-value: el LTV (lifetime-value) es el total que un cliente gasta en una determinada empresa. Cuanto más tiempo el cliente esté involucrado con la marca, mayor será el LTV. Un cliente que ya compró en nuestra empresa es, para nosotros, una persona realmente atractiva, porque es bastante más simple venderle un producto a alguien que ya probó algo nuestro, que conquistar un cliente completamente nuevo.

7- Reduce el Costo de Adquisición de Clientes: el costo de adquirir nuevos clientes es alto, porque necesitas esfuerzos de Marketing para planificar campañas específicamente dirigidas a personas que, en el futuro, pueden llegar a ser tus clientes. Además, eso lleva un determinado tiempo, hasta que puedas ver los resultados. Pero teniendo una buena estrategia de Marketing de Contenido, puedes reducir esos costos. Ya que proveerás materiales útiles para despejar dudas que puedan surgir, en el proceso de compra.

Embudo de ventas y contenido

La teoría del embudo de ventas, en Marketing, es muy conocida y realmente comprobable. Indica que la cantidad total de potenciales clientes que se encuentran en la parte superior del embudo se va reduciendo, hasta el punto de que el número real de clientes alcanzado es mucho menor. Ese es un dato interesante que debes utilizar, a la hora de pensar en el contenido que el blog o página tendrá. Partiendo de las diferentes etapas reflejadas en el embudo, puedes crear contenido específico, promoviendo la interacción, ayudando en las decisiones, para optimizar así el proceso de ventas.

Te recordamos las diferentes etapas del embudo y las características de ellas, para que consideres al generar el contenido:

1- Parte superior del embudo: es el momento de aprendizaje y de descubrimiento. Aquí, muchas veces, el público ni siquiera sabe exactamente de la existencia de un problema que requiere solución. Solo está buscando informaciones. Por lo tanto, el principal enfoque del contenido, en esta etapa, es generar conciencia del problema. De ese modo, el contenido no debe ser publicitario, sino simplemente contener algo atractivo para que la persona vuelva a la fuente.

2- Parte intermedia del embudo: ya aquí, las personas tienen conciencia de la necesidad o problema, por lo tanto, el objetivo del contenido debe ser principalmente el posicionamiento. Esto es, dejar bien parada la marca, mostrando experiencia en el tema que la persona necesita resolver y ofreciendo el producto o servicio propio como una de las mejores opciones disponibles.

3- Fondo del embudo: en esta fase, el público ya sabe lo que necesita, conoce la marca e incluso está pensando en comprar. Por lo que las informaciones necesarias aquí deberán ser de ayuda para la decisión de compra. Siendo de mucha utilidad aumentar el contacto para ganar mayor confianza, enfocando el contenido en la marca y en las ventajas que tendrá la elección de esa alternativa y no de otra.

4- Posventa: una vez lograda la venta, el proceso no termina. Es necesario dedicar tiempo, y por lo tanto pensar estrategias, para la retención de los clientes. Debes mantener la mayor cantidad de tiempo posible la relación de confianza generada con el cliente, interactuando con él y planificando la concreción de una nueva venta.

Medición: ¿cómo y para qué?

Una vez producido y divulgado el contenido, te resta todavía un paso relevante en lo que refiere a Marketing de Contenido. Es el último paso de la estrategia, pero no por eso el menos importante. Incluso podemos afirmar que es uno de los más importantes, ya que tenemos que saber si las inversiones y los esfuerzos fueron rentables. Esto es, conocer la eficiencia de lo planificado. Para eso, existen varias métricas, algunas diarias, otras semanales y hasta mensuales.

Al obtener los resultados de las métricas, tendrás que hacer un análisis detallado de ellos, para ver qué tienes que modificar, qué mantener y qué dejar de lado por completo, según corresponda, en las estrategias implementadas. Los tres aspectos más importantes para medir los frutos de la inversión, en Marketing de Contenido, son las visualizaciones, los clics y las conversiones.

Errores que debes evitar

Para implementar una buena estrategia de Marketing de Contenido, es imprescindible que consideres algunos de los errores más comunes en esta área, para saber qué no debes hacer, para tener buenos resultados. Veamos algunos, a continuación:

1- creer que todo el contenido producido debe ser de la empresa, del producto y de la excelencia del servicio. Claro que debes hablar de eso, pero no únicamente, porque los lectores quieren otras informaciones.

2- Enfocarte solamente en las herramientas y en los métodos de promoción, olvidando así la meta principal.

3- Falta de CTA (Call-to-action). Todo el contenido que generes debe partir de la misma base: conversión; por lo tanto, debe haber CTA.

4- Pensar que es un blog informal. Como es un trabajo serio, debes programar los posts con una frecuencia regular.

5- No tener suficiente paciencia. Cuando trabajas con Marketing de Contenido, es imprescindible que entiendas que los resultados vendrán a largo plazo.

¿Y ya pensaste en implementar esta técnica? Recuerda que es la principal herramienta de promoción para los afiliados. Ahora que tienes todo lo que necesitas saber sobre Marketing de Contenido, sácale provecho y nota las ventajas reflejadas en los resultados.

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