“Inbound Marketing” es una frase muy repetida, en la actualidad, en el mundo de los negocios online y, seguramente, ya hayas sentido hablar de ella. Pero, al fin de cuentas, ¿qué es Inbound Marketing? Vamos a aprender juntos qué es esta disciplina y cómo funciona.

¿Cómo y dónde surgió?

Al hablar de Inbound Marketing, tenemos que remontarnos algunos años, pues como el gran maestro del Marketing, Peter Drucker, dijo, el desarrollo de estrategias de Inbound Marketing está presente hace mucho tiempo, pudiendo citar como base de fundación el pensamiento de Seth Godin, en Marketing de permiso, en el año 1999. En esa obra, podemos observar que esta área surgió en paralelo al Marketing digital y a la conciencia de la relación entre consumidor y publicidad.

Ya con una visión bastante más actualizada del concepto y de su uso, podemos mencionar a Estados Unidos como el lugar de surgimiento o, en realidad, de resurgimiento. No hay una fecha específica, pero sabemos que su popularización empezó en el 2009, después del lanzamiento del tan famoso y prestigioso libro “Inbound Marketing: Get found using google, Social Media and blogs”, en manos de los autores Brian Halligan y Dharmesh Shah.

Por más que no sea el comienzo real del Inbound Marketing, fue de mucha importancia, debido a que su contenido se empezó a difundir por todo el mundo, teniendo una enorme aceptación. Antes de ese acontecimiento, muchos empresarios ya tenían esa visión, sin embargo, no eran conscientes de su uso. En estos pocos años, el término ganó mucho espacio y ya casi todas las empresas comprendieron su importancia para el crecimiento.

¿Qué es Inbound Marketing y cómo funciona?

La traducción literal de su nombre es “Marketing de entrada” y también algunos acostumbran llamarlo “Marketing de atracción”. El propio nombre indica una característica importantísima y es que se trata de una disciplina que atrae al cliente. Lo que significa que el cliente busca a la empresa, al sentirse atraído por ella. Y no al contrario, como en el tradicional Outbound Marketing, con el cual era la empresa la que salía en búsqueda de los clientes. Claro que para que el cliente sienta esa atracción debe tener una cierta exposición a la marca, tiene que ver en ella la manera de satisfacer alguna necesidad.

La estrategia de esta visión de Marketing enfoca sus esfuerzos en ganar el interés de potenciales clientes, haciendo todo al contrario de lo que indicaba el tradicional punto de vista. Ya que atrae personas a la marca, se contacta con ellas, entiende lo que buscan y sus necesidades, ofreciéndoles exactamente eso, para lograr encantarlas.

Para eso, la principal estrategia es llegar a las personas por medio del contenido. Crea contenido de calidad para el segmento de personas que definió como objetivo. Lo que significa que no pierde tiempo elaborando costosas campañas generales para un grupo inespecífico de potenciales (o no tanto) clientes. Define su público, conoce sus necesidades y apunta a ellas, a través del contenido correcto. Al atraer buen tráfico, las posibilidades de convertir esas personas en leads son mayores y, consecuentemente, aumentan las chances de vender. En pocas palabras, el Inbound Marketing no insiste en la venta de un producto que la marca quiera, sino que elige el público y va a él con lo que necesita. No se trata de la clásica empresa vendiendo lo que ella tiene, sino del propio cliente diciendo lo que él quiere, para que las empresas interesadas compitan en el mercado, con ese producto. Es por este motivo que el cliente llegará a la compra por atracción, pues se sentirá identificado con la marca.

¿Cuáles son sus beneficios?

El Inbound Marketing ha cambiado las perspectivas sobre el funcionamiento de las estrategias de negocios y, al entender lo que significa esta metodología, las empresas logran comprender que el Marketing es una verdadera inversión, y no un gasto. Realmente, esta modalidad tiene muchos beneficios. ¿Vamos a ver los principales?

1- Alcance del público correcto

Es uno de los mayores beneficios, porque eso garantiza que la marca estará invirtiendo tiempo y dinero en las personas adecuadas para el producto que tiene en oferta.

2- Aproximación entre marca y cliente

Esto ya se puede observar en el nombre de la técnica, pues su mayor esfuerzo es atraer al cliente por medio de una relación de confianza, en vez de traerlo prácticamente empujado. Así, las personas del segmento tendrán mucha más disposición a escuchar tus consejos y sugerencias, además de estar dispuestas a estrechar, cada día más, los lazos comerciales.

3- Aumento del poder de persuasión

Como la marca trata con personas que ya están interesadas en el producto, estas reciben el contenido que necesitan y así tienen cierta confianza o seguridad en la palabra de la empresa. Eso lleva a que sea mucho más fácil persuadir y convencer a los clientes, tanto de una idea como de la compra de un producto o servicio.

4- Ciclo de venta más corto

Indudablemente, el ciclo de venta es mucho más corto, ya que se evita la pérdida de tiempo. Se desarrollan las técnicas para un público determinado, ofreciéndole el producto específico y aplicando para eso las modalidades que realmente funcionen. Lo que quiere decir que no habrá espacio para búsquedas y análisis sin sentido, porque eso va a estar previamente corroborado; disminuyendo así las chances de que la estrategia de negocio no funcione.

5- Disminución de los costos

La inversión en adquisición será bastante menor, además de reducir los costos innecesarios que puedes tener con otras modalidades, o por no estar trabajando con material de calidad. De esa manera, evitarás el desperdicio de recursos, pudiendo utilizarlos después en otras áreas o etapas del proceso de venta.

6- Mayor control y medición

El Inbound Marketing permite que la empresa pueda tener control exacto y en tiempo real de los resultados. Pero hay herramientas y métricas que posibilitan el acceso, a toda hora, al funcionamiento de las técnicas. Se puede conocer la cantidad de clics, impresiones, registros y compras.

¿Ya conocías todas esas ventajas que te trae el uso del Inbound Marketing? Sin duda, una excelente metodología para alcanzar la cantidad y calidad de público esperada. Ahora que tienes más conocimientos sobre qué es Inbound Marketing, puedes empezar a emplearlo para aumentar tus ventas.

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